Så, du är en av oss – en av de tappra själarna som ägnar sitt arbetsliv åt att förbättra användarupplevelsen, eller som vi säger, UX. Det är en fantastisk värld där vi alltid är på jakt efter sätt att göra saker och ting bättre, smidigare och mer användarvänliga. Men som du kanske har märkt, när man jobbar med UX, kan det också påverka våra liv utanför kontoret på ett sätt som får oss att höja ögonbrynen och ibland dra på ett trött leende.
Låt oss prata om riskerna det innebär att vara en UXare.
Det är som om våra hjärnor alltid är på högvarv, letar efter designfel och möjliga förbättringar, oavsett var vi befinner oss. Ta en vanlig tur till varuhuset som exempel. Du kan inte gå in på köksavdelningen utan att förfasas över mikrovågsugnarna med fler funktioner än du någonsin kommer att använda. Varför behöver de 12 knappar när 10 av dem är helt onödiga? Det är en gåta som vi UX:are inte kan låta bli att fundera över.
Och, vad sägs om parkeringsautomater som har förvandlats till maskiner för att sälja bussbiljetter? En enkel sak som att köpa en biljett tur och retur blir plötsligt en utmaning. Knapparna är små, skärmen är svår att läsa, och att göra rätt val känns som att lösa en komplicerad kod. Du är på väg till ett möte, och tiden tickar, men det verkar omöjligt att få den där biljetten.
Sedan har vi kaffemaskinen på kontoret. Du vill ha en stor kopp starkt kaffe, men först måste du bekräfta dina val på en skärm där de klickbara ytorna är som en skattkarta utan skattmarkeringen, det där stora krysset X. Mellan två möten är tiden knapp, och du tänker att du snabbt kan få din kaffedos. Men, du är inte ensam i den här kampen, tre personer före dig har redan missat sina koppar, och du är den senaste offret.
Men också porttelefonen i din väns flerbostadshus – den är en historia för sig själv. Du vill komma in, men istället för en enkel portkod har de en porttelefon som ser ut som om den kom direkt från teknikens helvete. Knapparna är små och svåra att trycka på, displayen är otydlig, och du undrar om din vän ens vet hur man öppnar porten från sin sida. Det är som att försöka knäcka en hemlig kod.
Som UX:are är jobbet med dig vart du än går och det kan vara tungt ibland men också en möjlighet till att bidra än mer till än smartare värld.
Så varför är det så här?
Varför har vi lyckats göra digitala produkter användbara, men när det kommer till den del av världen där traditionell teknik möter displayer, verkar det som om något gått snett? Vi UX:are har svaren, och vi är redo att hjälpa till med att göra den här delen av världen mer användarvänlig.
Låt oss vara med i processen, låt oss göra din produkt användbar, och vi lovar att det kommer att sälja. För när allt kommer omkring, vem vill inte ha en produkt som faktiskt fungerar smidigt och enkelt, både på jobbet och på fritiden?
Det är något att tänka på nästa gång du förfasas över en överkomplex mikrovågsugn eller en kaffemaskin som kräver en doktorsgrad i fysik för en slät kopp kaffe.
Låt oss invadera produktvärlden med våra kunskaper och inte bara vänta på att produktvärlden skall komma ikapp. Våga vara den där jobbiga kunden som kontaktar leverantören och säger – Hej jag vet hur er produkt kan bli bättre!
